Nuestro compromiso con la transparencia y la confianza
En FESUNAT, operamos con total claridad. En esta sección, tienes acceso directo a todos nuestros documentos de gobierno, reglamentos de servicios y políticas de atención al socio. Queremos que te sientas seguro y completamente informado sobre cómo trabajamos para ti.
Explora nuestros documentos oficiales
Estatutos y documentos fundacionales
Conoce las bases legales y los principios que dieron origen y rigen a FESUNAT.
Decreto Supremo N° 003-2003-PCM
El decreto que fusionó los fondos de SUNAT y Aduanas, dando nacimiento a FESUNAT.
Partida Registral N° 11511640
Nuestra inscripción oficial en los Registros Públicos.
Reglamentos por servicio
Consulta las reglas, condiciones y procedimientos específicos que aplican a cada uno de nuestros servicios principales.
Atención de Reclamos y Denuncias
Conoce tus derechos y los procedimientos formales para presentar una solicitud, queja, reclamo o denuncia.
Resolvemos tus preguntas
Sabemos que siempre surgen preguntas sobre nuestros servicios y procesos. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más frecuentes.
¿Todos los socios de FESUNAT pueden acceder a todos los convenios?
No necesariamente. El acceso a los convenios depende de su naturaleza. Hay beneficios generales disponibles para todos los socios hábiles, pero otros están ligados a servicios específicos que hayas contratado. Por ejemplo, los descuentos en combustible o baterías son un beneficio exclusivo para quienes tienen el Seguro Vehicular FESUNAT. Te recomendamos siempre revisar las condiciones específicas en el detalle de cada convenio.
¿Puedo usar los descuentos junto con otras promociones de la tienda?
El método de identificación varía según el acuerdo con cada empresa. En la mayoría de los casos, solo necesitas presentar tu DNI para que validen tu identidad en el sistema. En otros, podría ser necesario mostrar tu fotocheck de la SUNAT. No necesitas un carnet especial de FESUNAT. Las instrucciones exactas están siempre detalladas dentro de cada convenio al hacer clic en «Ver dscto».
¿Qué hago si una empresa no reconoce o no quiere aplicar mi descuento?
Nuestra historia está llena de momentos clave que reflejan nuestro compromiso constante por mejorar y acompañar a quienes confían en nosotros.
Con la confianza de saber cómo operamos
Nuestros servicios: pensados para apoyar cada aspecto de tu vida con soluciones reales y cercanas
